Проверяя билет, вы обнаруживаете среди выигрышных комбинаций свою. И, казалось, вот она удача! Деньги ваши, осталось только связаться с организаторами и оформить выигрыш, но…
Вы потеряли лотерейный билет Столото. К сожалению, такое случается. И разочарование, досада вполне естественны для каждого, кто хоть раз оказывался в подобной ситуации. Но стоит ли расстраиваться раньше времени? И как получить выигрыш, если вы потеряли билет?
Можно ли восстановить бумажный билет, купленный у торговых представителей?
К сожалению, если вы приобретали бумажный билет в точках розничной продажи, восстановить его не получится. Единственный способ выиграть в этом случае – купить билет ещё раз и испытать удачу снова.
Если же при покупке вы указывали номер телефона, можно будет просто войти в личный кабинет на официальном сайте Столото. Именно там сохраняются все купленные вами билеты. Предъявите его или распечаткуи получите положенный денежный выигрыш.
Как восстановить билет, купленный через приложение
Ещё проще дела обстоят с билетами, купленными через интернет или мобильное приложение. Все сведения о них неизменно сохраняются в личном кабинете и получить их в любое удобное для себя время, просто пройдя процедуру авторизации.А после этого откройте вкладку «Мои билеты» , где будут сохранены сведения о всех ранее осуществленные покупках. Главная информация, которую вам предстоит взять на заметку – номер тиража, номер самого билета, ключ и код выигрыша.
Я покупал билет без регистрации. Можно ли восстановить билет в этом случае?
Да, можно. Для этого нужно будет пройти процедуру регистрации, указав в поле тот же самый номер, который вы использовали для покупки. Все данные о билетах будут представлены в личном кабинете.
Номер, по которому был куплен билет, на данный момент неактивен. Можно ли получить выигрыш?
Можно. Для этого нужно обратиться в службу поддержки, заполнив заявление и предоставив необходимые документы. В результате к личному кабинету будет привязан новый номер телефона и все последующие покупки вы сможете совершать с его помощью.
Можно ли получить выигрыш, если я потерял билет?
Данные билетов, сохраненные в личном кабинете официального сайта или приложения, являются прямым основанием для того, чтобы предоставить ваш выигрыш.
Также оформить выигрыш можно в офисе представителей Столото, предъявив им:
- распечатанное уведомление из личного кабинета;
- удостоверение личности;
- уникальный ключ билета;
- код выигрыша.
Билет нашелся, но он поврежден. Как быть в этом случае?
Получи ли участник свой выигрыш или нет, если его билет поврежден – зависит от степени деформации. Проблем не должно возникнуть, если штрихкод легко считывается – представитель организации отсканирует его и вы спокойно можете забрать свой выигрыш. В случае если считать штрихкод невозможно, цифры можно ввести вручную. Если же одна или несколько цифр повреждены, отчаиваться тоже не стоит: билет следует отправить на экспертизу Столото. В случае если билет будет признан подлинным, решение будет принято в вашу пользу и денежный приз будет выплачен.
Можно ли обезопасить себя от риска потерять билет?
Безусловно, да. Сделать это можно следующим образом:
- первый и очевидный способ – стараться приобретать электронные билеты. Информация о них никуда не пропадет и будет доступна вам в любое время;
- если же вы предпочитаете покупать обычные бумажные билеты, старайтесь держать их на видном месте. Также вы можете переписать данные или сфотографировать билет на телефон, чтобы сохранить доступ к нему и воспользоваться в случае необходимости;
- даже при отсутствии личного кабинета приобретайте билеты, указывая номер мобильного телефона.
Даже если вы потеряли билет, можно найти возможность все равно получить выигрыш. Воспользуйтесь одним из этих способов и убедитесь в этом.